출시 전에 확인할 것들

해외에 소프트웨어를 팔기 전 막히는 지점을 여섯 갈래로 정리했습니다. 대부분은 개발이 아니라 결제와 세금에서 걸립니다.

해외에 SaaS를 팔기 전 무엇부터 확인해야 하나요?

결제입니다. Stripe는 한국에서 정산이 되지 않아, 개발을 끝낸 뒤에 알면 구조를 다시 짜야 합니다. 결제는 가격·환불·구독 갱신이 전부 얽혀 있어 나중에 바꾸기가 가장 어렵습니다. 아래 26개 항목을 체크하면서 확인해 보세요.

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영문 랜딩 페이지에 무엇을 파는지 한 문장으로 적혀 있다가격이 페이지에서 바로 보인다 (문의하기로 숨기지 않았다)회원가입 없이 볼 수 있는 데모나 스크린샷이 있다환불 정책이 문서로 있다

Stripe가 한국에서 정산되지 않는다는 것을 확인했다판매대행(MoR)을 쓸지 직접 결제를 붙일지 정했다단가 기준으로 실효 수수료율을 계산해 봤다구독이라면 갱신 실패와 카드 만료 처리를 준비했다

사업자등록을 했거나 필요 여부를 확인했다판매대행이 처리하는 세금과 내가 신고할 세금을 구분했다정산서를 매달 내려받아 보관할 곳을 정했다총매출과 수수료를 나눠 기록하고 있다적용 환율과 그 출처를 함께 남기고 있다

이용약관과 개인정보처리방침이 영문으로 있다EU 사용자가 있다면 GDPR 관련 문구를 넣었다쿠키를 쓴다면 고지했다회사 정보와 연락처가 사이트에 있다

제품이 해결하는 문제를 검색어로 적어봤다그 검색어로 실제 검색 결과를 확인했다구글 서치 콘솔에 등록하고 사이트맵을 넣었다제품 페이지 말고 문제를 다루는 글이 최소 5편 있다출시할 커뮤니티를 3곳 이상 정했다

결제 실패와 서버 장애를 알림으로 받는다환불 요청이 오면 처리할 절차가 있다사용자 문의를 받을 창구가 있다백업이 자동으로 돌고 복구를 한 번 해봤다

가장 많이 나오는 사고가 이것입니다. Stripe 계정은 만들어지고 테스트 결제도 됩니다. 그래서 다 된 줄 알고 개발을 마칩니다. 그런데 정산 단계에서 막힙니다 — Stripe는 정산 지원 국가가 정해져 있고 한국은 여기에 없습니다.

결제 구조는 나중에 바꾸기가 가장 어렵습니다. 가격 정책, 환불 처리, 세금계산서, 구독 갱신이 전부 여기에 얽혀 있기 때문입니다. 첫 줄을 쓰기 전에 정하고 시작하세요. 단가별 실효 수수료는 수수료 계산기에서 비교해 볼 수 있습니다.

Paddle 같은 판매대행은 각국의 부가세·판매세를 처리합니다. 한국에서의 신고는 그대로 남습니다. 이 둘을 구분하지 못해 1년치 자료를 5월에 몰아서 정리하는 일이 반복됩니다.

정산 자료를 매달 정리해 두는 도구를 만들어 두었습니다 — 팔아요. 플랫폼 정산서를 올리면 원화로 환산하고 세무사에게 넘길 파일까지 만듭니다. 플랫폼 1개는 무료입니다.

제품 소개 페이지 하나로는 검색에 걸리지 않습니다. 사람들은 제품 이름이 아니라 자기 문제를 검색합니다. "우리 제품"이 아니라 "이 문제를 이렇게 푼다"는 글이 최소 몇 편은 있어야 합니다. 실제 사례는 IT1004에 글로 정리해 두었습니다.

결제입니다. Stripe는 한국에서 정산이 되지 않으므로, 개발을 마친 뒤에야 알게 되면 결제 구조를 다시 짜야 합니다. 판매대행을 쓸지 먼저 정하고 시작하세요.

소액이라면 시작은 가능하지만, 판매대행 계약과 세금 신고 단계에서 결국 필요해지는 경우가 많습니다. 매출이 생기기 전에 확인해 두는 편이 낫습니다.

아닙니다. 이 브라우저에만 저장됩니다. 계정을 만들지 않으므로 서버로 아무것도 보내지 않습니다.